Devoluciones
Nuestra política dura 30 días. Si han transcurrido 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el empaque original. Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Política de Crédito (si aplica)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si se aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos Atrasados o Faltantes (si aplica)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso. A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y todavía no ha recibido su reembolso, contáctenos en infogaroma@gmail.com.
Intercambio de Producto (si aplica)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a infogaroma@gmail.com y envíe su artículo a: Laguna Gardens Shopping Center 12 Suite 108-B, Avenida Laguna, Carolina PR 00979.
Cambios de Precio
La compra de productos y servicios está sujeta a disponibilidad. Los productos y los servicios exhibidos pueden no estar disponibles en todos los tiempos y podrán sustituirse o descontinuarse en cualquier momento. Garoma se reserva el derecho, en cualquier momento, de cambiar sus precios y métodos de facturación por los productos y servicios vendidos, efectivos inmediatamente después de publicar en nuestra página o por correo electrónico para usted.
Cancelación de Servicio
Puede cancelar un pedido antes de que se envíe desde nuestras instalaciones si no ha sido empacado o almacenado para su envío. Igualmente, si desea cancelar su cita en el salón de belleza, manicura, pedicura y/o spa, debe de cancelar su cita con un día de anticipación.
Rastreo de Orden
Al completar un pedido, el cliente debe proporcionar una dirección segura y precisa para la entrega. Una vez que se envía un pedido, Garoma no se hace responsable de los paquetes perdidos o robados que se confirmen para ser entregados en la dirección que se ingresó en el pedido. Favor, póngase en contacto con el transportista para cualquier información sobre la entrega. Tenga su número de rastreo disponible para proporcionar al transportista para ayudar con la investigación. Una vez que el pedido se haya enviado y el número de rastreo esté disponible, recomendamos que el cliente esté disponible en la fecha estimada de llegada del paquete o comunicarse con el transportista para programar un recogido en la instalación de espera.