Políticas y procedimientos para:
Devoluciones
El cliente tendrá un plazo de 15 días para devolución de su compra, en el caso de productos en la categoría de salud, industrial, ropa y accesorios, casa y oficina. En el caso de productos en la categoría de comidas y bebidas, el cliente tendrá un plazo de 7 días para devolver su compra. Si la razón de la devolución de la compra es debido a fallos, o no cumple con las expectativas del cliente, el costo de envío correrá por nuestra cuenta (restricciones aplican). De lo contrario, el costo será asumido por el cliente. Se puede reemplazar el articulo por uno que no posea falla alguna o que sí cumpla con las expectativas del cliente, dependiendo de la disponibilidad del producto.
Políticas de crédito
Se les otorgará un crédito a todos los clientes, mientras cumplan con ciertos requisitos. Se descartarán clientes que mantengan un retraso mayor de 30 días en los pagos. Si el cliente se tarda en pagar su cuenta, se le cobrará un interés previamente establecido. Se suspenderán clientes, que se retrasen en el pago, aunque sea por un día, hasta que pague el monto correspondiente a la deuda. El límite de crédito otorgado al cliente no puede ser excedido. Si el cliente paga con cheques, y estos rebotan continuamente, se suspenderá su cuenta, hasta que se resuelva.
Cambios de precio
Elegibilidad de reembolso será determinada si el cliente cumple con los siguientes requisitos (ciertas restricciones aplican):
- Usted compró el artículo en venta o a precio regular.
- En el plazo de dos semanas (14 días) de la fecha de la compra, el precio del artículo fue reducido a un precio menor al que usted pagó.
- El elemento no es un descuento de liquidación. Si piensas que eres elegible para algún tipo de reembolso, llama al: cstmrservice@seshatswisdom.com Cancelación de servicio Si la cancelación se hace antes de procesar el pago, no se cobra un cargo por cancelación. Tienes hasta dos días para cancelar, sin cargo adicional, después de que se procese el pago y si no se ha enviado el producto. Después del plazo de dos días se cobrará un cargo dependiendo del artículo.